Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по адресу avgvstjewelry.kz (далее – Оферта), является предложением Товарищества с ограниченной ответственностью «Avgvst» (Август), далее – AVGVST, заключить на условиях, изложенных в настоящем документе, договор купли-продажи товаров, размещённых на сайте avgvstjewelry.kz, с любым дееспособным заинтересованным физическим лицом (далее – Покупатель).

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Оферта определяет порядок и условия заключения с Покупателями договора розничной купли-продажи товаров, размещённых в интернет-магазине «Avgvst», расположенном по адресу avgvstjewelry.kz (далее – Интернет-магазин), выполнения обязательств по оплате и доставке, условия возврата и обмена товаров, иные условия.

1.2. Размещая Оферту на указанному адресу в сети Интернет, AVGVST предоставляет возможность (обеспечивает) предварительное ознакомление Покупателя с данными условиями.

1.3. Оформляя заказ, Покупатель соглашается с условиями и положениями, изложенными в настоящем документе, полностью и безоговорочно, без каких-либо изъятий. Совершение действия по формированию заказа (в том числе предварительного) является акцептом настоящей Оферты.

1.4. AVGVST вправе вносить изменения в положения Оферты, без предварительного уведомления Покупателей, но с обязательным размещением актуальной редакции Оферты по адресу: avgvstjewelry.kz. Совершая действия, указанные в п. 1.3. настоящей Оферты, Покупатель соглашается с версией, размещённой по указанному адресу в момент осуществления таких действий, эта версия Оферты считается актуальной и применимой к заказу. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения условий Оферты.

2. Оформление заказа

2.1. AVGVST предоставляет Покупателю возможность ознакомления с ассортиментом товаров в Интернет-магазине, их характеристиками, ценой, иной информацией, относящейся к товару, посредством размещения электронных карточек товаров (каталог).

2.2. После ознакомления с настоящей Офертой и каталогом товаров Покупатель вправе осуществить оформление заказа следующим способом:

- путем оформления заказа в Интернет-магазине;

- путем оформления заказа с помощью чатов в мессенджерах и (или) социальных сетях и (или) по номеру телефона +7 707 494 5469.

2.3. Оформление заказа в Интернет-магазине осуществляется посредством добавления Покупателем интересующего товара (с учётом размера, материала и количества, если применимо) в виртуальную корзину Покупателя посредством нажатия соответствующей кнопки в карточке товара. Данное действие является предварительным выбором товара.

2.4. Для итогового оформления списка товаров к покупке в Интернет-магазине Покупатель переходит к соответствующей странице путем нажатия кнопки «Перейти к оформлению» и аналогичной.

2.5. При оформлении заказа в Интернет-магазине Покупатель вносит данные, необходимые для выполнения заказа (имя, фамилия, контактный телефон и адрес электронной почты, способ и адрес доставки, способ оплаты).

2.6. Оплата осуществляется в порядке предоплаты, банковской картой. Обязанность Покупателя по оплате товаров считается исполненной с момента поступления соответствующих денежных средств на расчетный счет.

2.7. До момента оплаты процесс оформления заказа считается незавершённым, не гарантируется сохранение стоимости и резерв отложенного в корзину товара, обработка заказа не осуществляется.

2.8. После оформления в Интернет-магазине заказа в порядке, предусмотренном настоящим разделом, заказу присваивается номер, по которому Покупатель может запрашивать статус его обработки.

2.9. Дополнительно AVGVST направляет Покупателю на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, подтверждение принятия заказа к обработке с указанием номера заказа Покупателя.

2.10. При оформлении заказа при помощи чатов, по номеру телефона вся информация, указанная в п. 2.3, 2.5. Оферты передаётся по использованному каналу связи.

3. Цены и доступность

3.1. Цены, представленные в Интернет-магазине, не включают стоимость доставки.

3.2. AVGVST вправе в любое время и без предварительного уведомления изменить цены на товары, представленные в каталоге Интернет-магазина. Цены на заказные (оплаченные) товары изменению не подлежат.

3.3. Общая стоимость вашего заказа включает цену покупки выбранного товара, с учётом количества, включая НДС, а также иные дополнительные расходы (стоимость доставки, подарочной упаковки и т. д.). AVGVST вправе вводить в действие программы лояльности, возможность оплаты подарочными сертификатами и использование промокодов. В случае, если интерфейс Интернет-магазина поддерживает использование данных функций, после введения Покупателем действительных данных о промокоде, сертификате, клубной карте, общая стоимость заказа будет скорректирована.

3.4. В случае, если товар отсутствует в наличии, информация об этом указывается в карточке товара (информации о товаре). Любые претензии по возмещению ущерба в связи с отсутствием товара в наличии исключены. Товар, размещённый в каталоге, может быть в одностороннем порядке снят с продажи.

3.5. В случае обнаружения ошибок в информации о товарах или дополнительных услугах, представленной в Интернет-магазине (включая типографские ошибки и любые неточности или упущения в описаниях товаров, ценах, акциях, предложениях и наличии), AVGVST оставляет за собой право отменить заказы или отказать в обслуживании.

4. Процесс оплаты и безопасность платежей

4.1. Интернет-магазин подключён к интернет-эквайрингу и Покупатель вправе осуществить оплату с использованием банковских карт (Visa, MasterCard).

4.2. После выполнения действий, указанных в Разделе 2 Покупатель будет перенаправлен на сайт уполномоченного оператора по переводу денежных средств (платёжного провайдера) Airba Pay (Провайдер).

4.3. Покупатель будет перенаправлен на защищенную страницу Провайдера, на которой Покупателю будет предложено ввести реквизиты банковской карты, с которой будет осуществляться внесение платежа (далее – Карта) и осуществить оплату на странице.

4.4. Указывая реквизиты Карты и осуществляя оплату, Покупатель поручает Провайдеру составлять от его имени распоряжения о списании денежных средств со счета, к которому относится Карта, в пользу AVGVST, а также направлять указанные распоряжения в банк Покупателя.

4.5. Провайдер защищает и обрабатывает банковские данные Покупателя в соответствии со стандартами безопасности передачи такой информации, а также стандартами безопасности передачи информации в платежный шлюз. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям. Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведётся на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании. AVGVST не обрабатывает банковские данные Покупателя и не получает их от Покупателя, данные банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на Web-сервере AVGVST. Безопасность сохранности банковских данных и безопасность проведения платежей обеспечивается Провайдером.

4.6. Банковские и (или) платежные системы могут взимать комиссию за перечисление денежных средств с банковской карты Покупателя. AVGVST не несет перед Покупателем никакой ответственности в связи со взиманием банковской и (или) платежной комиссии.

5. Доставка

5.1. Срок сборки и доставки выбранных товаров указываются в интерфейсе Интернет-магазина при оформлении заказа, с учётом способа доставки.

5.2. Территория доставки, а также условия, при которых доставка является бесплатной, указаны в соответствующем разделе, размещённом по адресу avgvstjewelry.kz/shipping 

5.3. AVGVST оставляет за собой право ограничить доставку в определенные регионы.

5.4. Стоимость доставки будет четко указана Покупателю в процессе оформления заказа и в подтверждении заказа.

5.5. Покупатель вправе выбрать один из следующих вариантов доставки товаров: самовывоз, либо доставка курьерской службой.

5.5.1. Самовывоз осуществляется из розничного офлайн магазина, перечень таких магазинов указывается на странице оформления заказа;

5.5.2. Доставка курьерской службой по адресу, указанному Покупателем, в пределах территории доставки.

5.6. Примерный срок доставки товара со склада AVGVST в розничный магазин указывается на странице оформления заказа или будет сообщен AVGVST в письме о подтверждении заказа, отправленном на адрес электронной почты Покупателя. Покупатель будет проинформирован путём направления соответствующих сообщений на адрес электронной почты и (или) номер телефона, указанные Покупателем при оформлении заказа, о дате доставки в розничную торговую точку AVGVST товаров, указанных Покупателем в заказе, для их выдачи Покупателю.

5.7. В случае если Покупатель, который выбрал в качестве способа доставки товаров самовывоз из торговой точки AVGVST, не явился в выбранную Покупателем торговую точку, товар остаётся на хранении в розничной торговой точке AVGVST до востребования Покупателем, возврат денежных средств не производится.  

5.8. В случае, если при оформлении заказа Покупатель выбрал в качестве способа доставки товаров самовывоз, доставка товаров по адресу Покупателя может быть осуществлена в качестве дополнительной услуги при условии оплаты Покупателем такой услуги. Стоимость доставки в этом случае рассчитывается отдельно для каждого заказа исходя из тарифов службы доставки в городе Покупателя и сообщается Покупателям по запросу.

5.9. AVGVST обязуется направлять Покупателю на адрес электронной почты и (или) номер телефона, указанные Покупателем при оформлении заказа, о номере отслеживания отправления, которым Покупателю направлены товары, указанные в соответствующем заказе. Покупатель самостоятельно отслеживает данные курьерской службы о предстоящей доставке товаров по адресу Покупателя, указанному Покупателем при оформлении соответствующего заказа. Предоставление номера отслеживания отправления является надлежащим информированием Покупателя о дате доставки товаров Покупателю; согласованной датой доставки считается дата, указанная в отношении соответствующего отправления, на интернет-сайте, на котором соответствующая курьерская служба предоставляет информацию об отслеживании отправления.

5.10. В случае если доставка товаров произведена в срок, определённый в соответствии с п. 5.9., но товар не был передан Покупателю по его вине (в том числе, но не ограничиваясь этим, в случае отсутствия Покупателя по адресу доставки товаров), новые сроки доставки товаров также определяются способом, указанным в п.5.9.

5.11. В случае если два и (или) более раза доставка товаров произведена, но товары не были переданы Покупателю по его вине (в том числе, но не ограничиваясь этим, в случае отсутствия Покупателя по адресу доставки товаров), AVGVST вправе потребовать от Покупателя повторной оплаты стоимости доставки товаров, а при отказе Покупателя от повторной оплаты стоимости доставки товаров – расторгнуть договор купли-продажи в отношении товаров, указанных в соответствующем заказе Покупателя. В таком случае договор считается расторгнутым с даты уведомления AVGVST Покупателя о невозможности доставки товаров Покупателю путём направления соответствующих сообщений на адрес электронной почты и (или) номер телефона, указанные Покупателем при оформлении заказа, и AVGVST освобождается от обязанности по передаче Покупателю товаров, указанных в заказе. AVGVST обязуется в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты уведомления Покупателя о невозможности доставки товаров, возвратить Покупателю денежные средства, уплаченные в счет оплаты соответствующего товаров, за вычетом фактических расходов, понесенных AVGVST в связи с исполнением своих обязанностей по договору купли-продажи, в том числе (но не ограничиваясь этим) на уплату банковских и (или) иных комиссий, а также расходы на доставку товаров по адресу, указанному Покупателем, но не более тридцати процентов стоимости заказа. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту (по банковским реквизитам), с которой Покупателем была осуществлена оплата товара, за который осуществляется возврат денежных средств.

5.12. Товары считаются доставленными Покупателю с момента его передачи лицом, уполномоченным AVGVST, Покупателю. Доставка товаров подтверждается товарной накладной, экспедиторской распиской (экспедиторским поручением), а равно любым иным документом, из которого явно следует вручение товаров Покупателю или иному лицу. С момента доставки товаров обязанности AVGVST по передаче Покупателю товаров считается исполненной.

6. Возврат товаров надлежащего качества

6.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а также в течение 14 (четырнадцати) дней с даты передачи товара Покупателю, а также отказаться от приёма товара.

6.2. Для возврата Товара надлежащего качества необходимо, чтобы такой товар не был в употреблении, сохранён его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения.

6.3. AVGVST вправе отказать Покупателю в возврате или обмене товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем индивидуальная гравировка, товары, выполненные по индивидуальному заказу (индивидуальные нестандартные заказы).

6.4. В случае отказа от товара в течение 14 дней после передачи Покупатель уведомляет AVGVST о намерении возвратить товар по адресу электронной почты: hello@avgvstjewelry.kz.

6.5. Стороны совместно определяют порядок и сроки возврата товара. Расходы на доставку возвращенного товара несёт Покупатель.

6.6. После согласования Покупатель направляет по адресу, указанному в Оферте в разделе «Реквизиты», либо иному адресу, сообщённому специалистом AVGVST:

- товар, соответствующий п. 6.2. Оферты;

- документ, подтверждающий факт приобретения (чек или товарная накладная); 

- заявление о возврате товаров.

6.7. Возврат уплаченных за товар денежных средств осуществляется в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты получения AVGVST товара и сопроводительных документов, указанных в п. 6.6. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту (по банковским реквизитам), с которой Покупателем была осуществлена оплата товара, за который осуществляется возврат денежных средств, если иное не указано в заявлении на возврат.

7. Возврат товаров ненадлежащего качества и иные права Покупателя в связи с продажей товара ненадлежащего качества

7.1. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены AVGVST, имеет права, указанные в п. 1 ст. 15 Закона “О защите прав потребителей”, в том числе вправе по своему выбору потребовать в течение гарантийного срока:

- соразмерного уменьшения покупной цены;

- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы,

а также требовать возмещения причинённых убытков.

7.2. Покупатель уведомляет AVGVST об обнаружении ненадлежащего качества товара по адресу электронной почты: hello@avgvstjewelry.kz.

7.3. При предъявлении требований, указанных в п.7.1 настоящего договора-оферты AVGVST Покупатель обязан направить AVGVST:

- товар, в отношении которого заявлены соответствующие требования;

- документ, подтверждающий факт приобретение товара;

- заявление, в котором изложены недостатки товара, обнаруженные Покупателем и требования Покупателя.

7.4. AVGVST вправе провести экспертизу товара для определения причин возникновения дефектов. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

7.5. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает AVGVST, требования Покупателя не подлежат удовлетворению, Покупатель обязан возместить AVGVST расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

7.6. Расторжение договора и возврат товара ненадлежащего качества. При наличии оснований для удовлетворения требования Покупателя о возврате стоимости товара ненадлежащего качества, AVGVST возвращает Покупателю стоимость возвращенного товара не позднее 10 календарных дней с даты получения AVGVST возвращенного товара путем перевода денежных средств на банковскую карту (по банковским реквизитам), с которой Покупателем была осуществлена оплата товара, за который осуществляется возврат денежных средств, если иное не указано в заявлении на возврат. При расторжении договора расчеты с Покупателем производятся исходя из цены товара на момент покупки. При возврате Покупателю уплаченных денежных средств запрещается удерживать из них сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.

7.7. Обмен товара ненадлежащего качества

7.7.1 При наличии оснований для удовлетворения требования Покупателя об обмене товара ненадлежащего качества на товар той же модели и (или) артикула в соответствии, об обмене товара ненадлежащего качества на товар другой модели и (или) артикула, AVGVST обязан заменить его незамедлительно, а в случае, если в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение десяти календарных дней со дня предъявления такого требования, а при необходимости дополнительной проверки (экспертизы) качества товара продавцом (изготовителем) – в течение тридцати календарных дней с момента предъявления соответствующего требования

7.7.2 В случае, если стоимость товара, на который производится обмен товара ненадлежащего качества, больше стоимости товара, возвращенного Покупателем, AVGVST направляет Покупателю новый товар при условии оплаты Покупателем разницы между стоимостью товаров и представления Покупателем AVGVST документов, подтверждающих такую оплату.

7.7.3. В случае, если стоимость товара, на который производится обмен товара ненадлежащего качества, меньше стоимости товара, возвращенного Покупателем, AVGVST возвращает Покупателю разницу в стоимости товаров не позднее 10 календарных дней с даты получения AVGVST возвращенного товара путем перевода денежных средств на банковскую карту (по банковским реквизитам), с которой Покупателем была осуществлена оплата товара, за который осуществляется возврат денежных средств, если иное не указано в заявлении на возврат.

7.7.4. Возврат товара, подлежащего обмену по условиям настоящего пункта, от Покупателя в адрес AVGVST производится согласно правилам, установленным п. 7.1. - 7.6. настоящей Оферты.

7.8. Соразмерное уменьшение стоимости. При наличии оснований для удовлетворения требования Покупателя о соразмерном уменьшении стоимости товара или требования Покупателя о возмещении расходов на устранение недостатков товара, AVGVST выплачивает Покупателю соответствующие денежные средства на банковскую карту (по банковским реквизитам), с которой Покупателем была осуществлена оплата товара, за который осуществляется возврат денежных средств, если иное не указано в заявлении.

8. Характеристики изделия

8.1. Украшения, представленные в Интернет-магазине, изготовлены и описаны с особой тщательностью. AVGVST старается как можно реалистичнее отобразить цвета и характеристики украшений. Однако, возможны отклонения в цвете из-за различных настроек монитора. Любые отличия от демонстрируемого товара (другой вид металла, другой вид драгоценных и/или полудрагоценных камней, иная форма/тип крепления и т.д.) могут быть указаны в текстовом описании товара.  

8.2. Украшения ручной работы могут незначительно отличаться по размеру и весу.

8.3. Украшения изготовлены из высококачественных материалов и соответствуют действующему законодательству. Из-за особенностей используемых материалов возможны естественные отклонения в цвете и рисунке, которые не считаются дефектами.

9. Гарантия

9.1. AVGVST гарантирует, что предлагаемые ювелирные изделия не имеют дефектов материала и изготовления на момент покупки.

9.2. Гарантийный срок составляет 24 месяца с момента покупки.

9.3. AVGVST не отвечает за недостатки товара, которые возникли в результате действий Покупателя или третьих лиц. В том числе AVGVST не отвечает за сколы на камнях, а также иные повреждения товара, возникшие в результате механического или химического воздействия, а также за недостатки товара, возникшие вследствие нарушения Покупателем правил использования, хранения, ухода или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

10. Форс-мажор и ограничение ответственности

10.1 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после акцепта Оферты в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям, в частности, относятся: стихийные бедствия, военные операции, Ddos-атаки или другие, не зависящие от сторон обстоятельства. Срок исполнения обязательств в этом случае отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства.

10.2 AVGVST не несет ответственности за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение обязательств в случае, если такое неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение является следствием неисполнения Покупателем своих обязательств по договору. AVGVST не несет ответственности за любые косвенные убытки, которые являются побочными по отношению к основным убыткам или ущербу, таким как упущенная выгода.

11. Действительность договора

11.1. Если какая-либо часть положений и условий Оферты будет признана незаконной, недействительной или по какой-либо причине неисполнимой любым судом или регулирующим органом, остальные части Оферты сохранят полную силу и действие.

12. Право собственности на интеллектуальную собственность

12.1. Все права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, размещённые на сайте Интернет-магазина, остаются за компанией AVGVST. Покупка экземпляров украшений не подразумевает отчуждение каких-либо исключительных прав или предоставление права использования результатов интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации.

12.2. Покупатель обязан воздерживаться от любых действий, которые нарушают права AVGVST на результаты интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации, в частности, не копировать, не записывать, не воспроизводить, не распространять любые отображения результатов интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации без письменного разрешения AVGVST.

13. Персональные данные и согласия

13.1. Предоставляемые Покупателем персональные данные являются конфиденциальной информацией и не подлежит разглашению.

13.2. Покупатель даёт своё согласие на обработку AVGVST персональных данных на условиях, предусмотренных Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу: avgvstjewelry.kz/policy.

13.2. С даты передачи данных Покупателем последний даёт согласие на получение от AVGVST email-, смс- и иных видов рассылок и уведомлений, информационного характера (т. е. для целей заключения, исполнения или расторжения договора, устных и письменных), с использованием любых средств связи, включая, но не ограничиваясь: электронную почту, телефон, почтовые рассылки. Настоящее согласие может быть в любое время отозвано Покупателем посредством направления на адрес hello@avgvstjewelry.kz.

14. Порядок разрешения споров

14.1. В случае возникновения любых разногласий между Покупателем и AVGVST Покупатель вправе обратиться к AVGVST с претензией.

14.2 Претензия Покупателя может быть направлена по адресу, указанному в Оферте, либо по адресу электронной почты hello@avgvstjewelry.kz.

14.3. AVGVST обязан рассмотреть претензию и в случае несогласия с требованиями Покупателя в течение десяти календарных дней со дня получения претензии представить мотивированный письменный ответ почтовым отправлением или по адресу электронной почты, ранее указанными Покупателем при оформлении заказа, либо указанными в претензии.

14.4. Если ответ AVGVST был сдан на почту или передан по адресу электронной почты до двадцати четырех часов последнего дня срока, то срок считается соблюдённым.

14.5. Если в течение десяти календарных дней AVGVST письменно не ответит на претензию или откажется устранить нарушения, а также откажется принять участие в рассмотрении потребительского спора в досудебном порядке, Покупатель вправе обратиться в уполномоченный орган, государственные органы, осуществляющие функции в сфере защиты прав потребителей, судебный орган.

14.6. При рассмотрении спора в судебном порядке применимым правом считается право Республики Казахстан.

Реквизиты AVGVST:

ТОО «Avgvst» (Август)
Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, пр. Назарбаева,128, нп 70
БИН: 221140001188
КБе-17
Директор Ряшко М. Л.

Осы құжат ғаламтор желісінде тұрақты түрде  avgvstjewelry.kz мекенжайы бойынша орналастырылған (бұдан әрі – Оферта), «Avgvst» (Август) ЖШС-нің, бұдан әрі – AVGVST, кез келген әрекетке қабілетті, мүдделі жеке тұлғамен (бұдан әрі – Сатып алушы) осы құжатта баяндалған шарттар негізінде  avgvstjewelry.kz  сайтында орналастырылған тауарларды сату-сатып алу шартын жасасу жөніндегі ұсынысы болып табылады.

Осы құжат Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексінің 395-бабы 5-тармағына сәйкес жария оферта болып табылады.

1. Жалпы ережелер

1.1. Осы Оферта avgvstjewelry.kz мекенжайында орналасқан «Avgvst» интернет-дүкенінде (бұдан әрі – Интернет-дүкен) орналастырылған тауарларды бөлшек сауда арқылы сату-сатып алу шартын жасасу тәртібі мен шарттарын, төлем және жеткізу бойынша міндеттемелерді орындау тәртібін, тауарларды қайтару және айырбастау шарттарын, сондай-ақ басқа да шарттарды айқындайды.

1.2. AVGVST Офертаны жоғарыда көрсетілген интернет-мекенжай бойынша орналастыру арқылы Сатып алушыға осы шарттармен алдын ала танысу мүмкіндігін береді (қамтамасыз етеді).

1.3. Тапсырысты рәсімдей отырып, Сатып алушы осы құжатта баяндалған шарттар мен ережелермен толық және сөзсіз келіседі. Тапсырыс беру (соның ішінде алдын ала тапсырыс беру) осы Офертаны қабылдау (акцепт) болып табылады.

1.4. AVGVST алдын ала хабарламастан Оферта ережелеріне өзгерістер енгізуге құқылы, алайда өзекті нұсқасын avgvstjewelry.kz мекенжайында міндетті түрде жариялайды. Осы Офертаның 1.3. тармағында көрсетілген әрекеттерді орындай отырып, Сатып алушы тапсырыс жасау сәтінде жоғарыда көрсетілген мекенжайда орналастырылған Офертаның нұсқасымен келіседі, сол нұсқа өзекті және тапсырысқа қолданылатын болып есептеледі. Сатып алушы Оферта шарттарындағы өзгерістерді өз бетінше қадағалауға міндеттенеді.

2. Тапсырысты рәсімдеу

2.1. AVGVST Сатып алушыға Интернет-дүкенде ұсынылған тауарлардың түрлерімен, сипаттамаларымен, бағасымен және тауарға қатысты басқа да ақпаратпен электронды тауар карточкалары (каталог) арқылы танысу мүмкіндігін ұсынады.

2.2. Оферта мен тауарлар каталогымен танысқаннан кейін Сатып алушы тапсырысты келесі тәсілдердің бірі арқылы рәсімдеуге құқылы:

- путем оформления заказа в Интернет-магазине;

- мессенджерлер мен (немесе) әлеуметтік желілердегі чаттар арқылы және (немесе) +7 707 494 5469 телефон нөмірі арқылы тапсырыс беру.

2.3. Интернет-дүкенде тапсырыс рәсімдеу үшін Сатып алушы өзі таңдаған тауарды (өлшемін, материалын және санын ескере отырып, егер қолданылса) тиісті тауар карточкасындағы тиісті батырманы басу арқылы өзінің виртуалды себетіне қосады. Бұл әрекет тауарды алдын ала таңдауды білдіреді.

2.4. Сатып алушы сатып алу үшін тауарлар тізімін түпкілікті рәсімдеу мақсатында «Рәсімдеуге өту» немесе ұқсас батырманы басу арқылы тиісті бетке өтеді.

2.5. Интернет-дүкенде тапсырыс рәсімдеу кезінде Сатып алушы тапсырысты орындау үшін қажетті деректерді енгізеді (аты-жөні, байланыс телефоны мен электрондық пошта мекенжайы, жеткізу тәсілі мен мекенжайы, төлем тәсілі).

2.6. Төлем алдын ала төлем тәртібімен, банк картасы арқылы жүзеге асырылады. Сатып алушының тауар үшін төлеу жөніндегі міндеттемесі тиісті ақша қаражатының есеп айырысу шотына түскен сәттен бастап орындалды деп есептеледі.

2.7. Төлем жасалғанға дейін тапсырыс рәсімдеу процесі аяқталмаған болып саналады, себетке кейінге қалдырылған тауардың бағасы мен қорының сақталуы кепілдендірілмейді, тапсырысты өңдеу жүзеге асырылмайды.

2.8. Осы бөлімде көзделген тәртіппен Интернет-дүкенде тапсырыс рәсімделгеннен кейін, тапсырысқа нөмір беріледі, оның көмегімен Сатып алушы тапсырысының өңдеу мәртебесін сұрата алады.

2.9. Сонымен қатар, AVGVST Сатып алушының тапсырыс рәсімдеу кезінде көрсеткен электрондық поштасына тапсырысты өңдеуге қабылдау туралы растау мен тапсырыс нөмірін жібереді.

2.10. Чаттар немесе телефон нөмірі арқылы тапсырыс рәсімдеу кезінде Офертаның 2.3 және 2.5-тармақтарында көрсетілген барлық ақпарат қолданылған байланыс арнасы арқылы беріледі.

3. Бағалар және қолжетімділік

3.1. Интернет-дүкенде ұсынылған бағаларға жеткізу құны кірмейді.

3.2. AVGVST кез келген уақытта және алдын ала хабарламай, Интернет-дүкен каталогында ұсынылған тауарлардың бағасын өзгертуге құқылы. Тапсырыс берілген (төленген) тауарлардың бағасы өзгертілмейді.

3.3. Сіздің тапсырысыңыздың жалпы құны таңдалған тауардың сатып алу бағасын, санына байланысты құн салығын (ҚҚС), сондай-ақ қосымша шығындарды (жеткізу құны, сыйлық қаптамасы және т.б.) қамтиды. AVGVST адалдық бағдарламаларын, сыйлық сертификаттарымен төлеу мүмкіндігін және промокодтарды пайдалануды енгізуге құқылы. Егер Интернет-дүкен интерфейсі осы функцияларды қолдаса, Сатып алушы жарамды промокод, сертификат немесе клуб картасының деректерін енгізгеннен кейін тапсырыстың жалпы құны түзетіледі.

3.4. Егер тауар қоймада болмаса, бұл туралы ақпарат тауар карточкасында (тауар туралы ақпаратта) көрсетіледі. Тауардың жоқ болуына байланысты залалды өтеу жөніндегі кез келген шағымдар қарастырылмайды. Каталогта орналастырылған тауар біржақты тәртіппен сатылымнан алынуы мүмкін.

3.5. Егер Интернет-дүкенде ұсынылған тауарлар немесе қосымша қызметтер туралы ақпаратта қателер (соның ішінде типографиялық қателер және тауар сипаттамаларында, бағаларда, акцияларда, ұсыныстарда және қолжетімділікте кез келген дәлсіздіктер) анықталса, AVGVST тапсырыстарды болдырмауға немесе қызмет көрсетуден бас тартуға құқылы.

4. Төлем процесі және төлемдердің қауіпсіздігі

4.1. Интернет-дүкен интернет-эквайрингке қосылған және Сатып алушы банктік карталарды (Visa, MasterCard) пайдалана отырып төлем жасауға құқылы.

4.2. 2-бөлімде көрсетілген әрекеттерді орындағаннан кейін, Сатып алушы ақшалай қаражатты аудару жөніндегі уәкілетті оператордың (төлем провайдері) hello@avgvstjewelry.kz. (Провайдер) сайтына қайта бағытталады.

4.3. Сатып алушы Провайдердің қорғалған бетіне қайта бағытталады, онда төлем жасалатын банк картасының (бұдан әрі – Карта) деректемелерін енгізу ұсынылады және сол бетте төлем жүргізіледі.

4.4. Картаның деректемелерін көрсете отырып, төлем жасаған кезде, Сатып алушы Провайдерге оның атынан Картамен байланыстырылған шоттан AVGVST пайдасына ақшалай қаражатты есептен шығару жөніндегі өкімдерді қалыптастыруды, сондай-ақ көрсетілген өкімдерді Сатып алушының банкіне жіберуді тапсырады.

4.5. Провайдер банктік деректерді осындай ақпаратты беру қауіпсіздігінің стандарттарына, сондай-ақ төлем шлюзі арқылы ақпарат беру қауіпсіздігінің стандарттарына сәйкес қорғайды және өңдейді. Ақпаратты әрі қарай беру жабық банк желілері арқылы жүзеге асырылады. Барлық төлем карталары бойынша операциялар VISA International, MasterCard және басқа төлем жүйелерінің талаптарына сәйкес жүзеге асырылады. Ақпаратты беру кезінде карточкалық онлайн-төлемдердің арнайы қауіпсіздік технологиялары қолданылады, деректер өңдеуі процессинг компаниясының қауіпсіз, жоғары технологиялық серверінде жүргізіледі. AVGVST Сатып алушының банктік деректерін өңдемейді және оларды Сатып алушыдан алмайды, банктік карта деректері тек шифрланған түрде беріледі және AVGVST Web-серверінде сақталмайды. Банк деректердің сақталу қауіпсіздігі мен төлемдердің қауіпсіздігі Провайдермен қамтамасыз етіледі.

4.6. Банктік және (немесе) төлем жүйелері Сатып алушының банктік картасынан ақшалай қаражатты аударғаны үшін комиссия ұстап қалуы мүмкін. AVGVST банктік және (немесе) төлем комиссиясының алынуына байланысты Сатып алушының алдында ешқандай жауапкершілік көтермейді.

5. Жеткізу

5.1. Таңдалған тауарларды жинақтау және жеткізу мерзімдері тапсырысты рәсімдеу кезінде Интернет-дүкен интерфейсінде, жеткізу тәсілін ескере отырып көрсетіледі.

5.2. Жеткізу аумағы, сондай-ақ жеткізу ақысыз болып табылатын шарттар avgvstjewelry.kz/shipping мекенжайында орналастырылған тиісті бөлімде көрсетілген.

5.3. AVGVST белгілі бір аймақтарға жеткізуді шектеу құқығын өзінде қалдырады.

5.4. Жеткізу құны тапсырысты рәсімдеу процесінде және тапсырысты растау кезінде Сатып алушыға нақты көрсетіледі.

5.5. Сатып алушы тауарларды жеткізудің келесі нұсқаларының бірін таңдауға құқылы: өзі алып кету немесе курьерлік қызмет арқылы жеткізу.

5.5.1. Өзі алып кету бөлшек сауда офлайн дүкенінен жүзеге асырылады, мұндай дүкендердің тізімі тапсырысты рәсімдеу бетінде көрсетіледі.

5.5.2. Курьерлік қызмет арқылы жеткізу Сатып алушы көрсеткен мекенжай бойынша, жеткізу аумағының шегінде жүзеге асырылады.

5.6. AVGVST қоймасынан бөлшек сауда дүкеніне тауарларды жеткізудің шамамен алынған мерзімі тапсырысты рәсімдеу бетінде көрсетіледі немесе AVGVST тапсырысты растау туралы хатта Сатып алушының электрондық поштасына хабарлайды. Тапсырыста көрсетілген тауарларды Сатып алушыға беру үшін AVGVST бөлшек сауда нүктесіне жеткізу күні туралы Сатып алушы көрсеткен электрондық пошта мекенжайына және (немесе) телефон нөміріне тиісті хабарламалар жіберу арқылы ақпарат беріледі.

5.7. Егер Сатып алушы тауарларды жеткізу тәсілі ретінде AVGVST сауда нүктесінен өзі алып кетуді таңдаған болса және өзі таңдаған сауда нүктесіне келмеген жағдайда, тауар AVGVST бөлшек сауда нүктесінде Сатып алушы талап еткенге дейін сақталады, ақшалай қаражатты қайтару жүргізілмейді.

5.8. Егер тапсырысты рәсімдеу кезінде Сатып алушы тауарларды жеткізу тәсілі ретінде өзіндік алып кетуді таңдаған болса, тауарларды Сатып алушының мекенжайына жеткізу қосымша қызмет ретінде Сатып алушы бұл қызметті төлеген жағдайда жүзеге асырылуы мүмкін. Бұл жағдайда жеткізу құны Сатып алушының қаласындағы жеткізу қызметінің тарифтеріне сүйене отырып, әрбір тапсырыс үшін жеке есептеледі және сұрау бойынша Сатып алушыға хабарланады.

5.9. AVGVST тапсырысты рәсімдеу кезінде Сатып алушы көрсеткен электрондық пошта мекенжайына және (немесе) телефон нөміріне тиісті тапсырыста көрсетілген тауарлар жіберілген жөнелтуді бақылау нөмірін жіберуге міндеттенеді. Сатып алушы тауарларды жеткізу бойынша курьерлік қызметтің деректерін өз бетінше бақылайды. Жөнелтуді бақылау нөмірін беру Сатып алушыны тауарларды жеткізу күні туралы тиісті түрде хабардар ету болып табылады; келісілген жеткізу күні ретінде тиісті жөнелтілімге қатысты көрсетілген күн танылады, ол жөнелтімді бақылау туралы ақпарат беретін курьерлік қызметтің интернет-сайтында көрсетіледі.

5.10. Егер тауарларды жеткізу 5.9-тармаққа сәйкес белгіленген мерзімде жүзеге асырылса, бірақ тауар Сатып алушының кінәсінен оған берілмеген болса (сонымен бірге, бірақ шектелмей, тауарларды жеткізу мекенжайында Сатып алушының болмауы жағдайында), тауарларды жеткізудің жаңа мерзімдері де 5.9-тармақта көрсетілген тәсілмен айқындалады.

5.11. Егер тауарларды жеткізу екі немесе одан да көп рет жүзеге асырылған болса, бірақ тауарлар Сатып алушының кінәсінен оған берілмеген жағдайда (соның ішінде, бірақ онымен шектелмей, тауарларды жеткізу мекенжайында Сатып алушының болмауы), AVGVST Сатып алушыдан тауарларды жеткізу құнын қайта төлеуді талап етуге құқылы. Сатып алушы тауарларды жеткізу құнын қайта төлеуден бас тартқан жағдайда, AVGVST Сатып алушының тиісті тапсырысында көрсетілген тауарларға қатысты сатып алу-сату шартын бұзуға құқылы. Бұл жағдайда шарт AVGVST Сатып алушыға тауарларды жеткізу мүмкін еместігі туралы хабарлама жіберген күннен бастап бұзылған болып есептеледі. Хабарлама тапсырысты рәсімдеу кезінде Сатып алушы көрсеткен электрондық пошта мекенжайына және (немесе) телефон нөміріне тиісті хабарламалар жіберу арқылы жүзеге асырылады. Осыған байланысты AVGVST тапсырыста көрсетілген тауарларды Сатып алушыға беруден босатылады. AVGVST Сатып алушыны тауарларды жеткізу мүмкін еместігі туралы хабардар еткен күннен бастап 10 (он) күнтізбелік күннен кешіктірмей, сатып алу-сату шартын орындауға байланысты AVGVST шеккен нақты шығыстарды шегере отырып, Сатып алушы төлеген ақшалай қаражатты қайтаруға міндеттенеді. Бұл шығыстарға (бірақ олармен шектелмей) банктік және (немесе) басқа да комиссияларды төлеу, сондай-ақ Сатып алушы көрсеткен мекенжай бойынша тауарларды жеткізуге жұмсалған шығындар кіреді. Бұл шығыстар тапсырыс құнының отыз пайызынан аспауы тиіс. Ақшалай қаражатты қайтару төлем жүргізілген банк картасына (банктік деректемелер бойынша) жүзеге асырылады.

5.12. Тауарлар AVGVST уәкілеттік берген тұлға Сатып алушыға берген сәттен бастап Сатып алушыға жеткізілген болып есептеледі. Тауарларды жеткізу тауарлық жүкқұжатпен, экспедиторлық қолхатпен (экспедиторлық тапсырмамен) немесе тауарлардың Сатып алушыға немесе басқа тұлғаға берілгенін растайтын кез келген өзге құжатпен расталады.

Тауарлар жеткізілген сәттен бастап, AVGVST-тің Сатып алушыға тауарларды беру жөніндегі міндеттемесі орындалған болып саналады.

6. Тиісті сападағы тауарды қайтару

6.1. Сатып алушы тауардан оны алғанға дейін кез келген уақытта, сондай-ақ тауарды алған күннен бастап 14 (он төрт) күн ішінде бас тартуға, сондай-ақ тауарды қабылдаудан бас тартуға құқылы.

6.2. Тиісті сападағы тауарды қайтару үшін ол пайдаланылмаған, тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері, пломбалары, жапсырмалары сақталған болуы, сондай-ақ сатып алу фактісін растайтын құжат болуы қажет.

6.3. AVGVST жеке анықталған қасиеттері бар тиісті сападағы тауарды қайтарудан немесе айырбастаудан бас тартуға құқылы, егер мұндай тауарды тек оны сатып алған тұтынушы ғана пайдалана алатын болса (мысалы, жеке нақыштама жасалған тауарлар, жеке тапсырыс бойынша дайындалған өнімдер, стандартты емес жеке тапсырыстар).

6.4. Егер сатып алушы тауарды алғаннан кейін 14 күн ішінде оны қайтарғысы келсе, ол бұл туралы AVGVST-ке электрондық пошта арқылы хабарлайды: hello@avgvstjewelry.kz..

6.5. Тараптар тауарды қайтару тәртібі мен мерзімдерін бірлесіп анықтайды. Қайтарылатын тауарды жеткізуге байланысты шығындарды сатып алушы көтереді.

6.6. Келісілгеннен кейін сатып алушы Офертада «Деректемелер» бөлімінде көрсетілген немесе AVGVST маманы хабарлаған басқа мекенжайға келесі құжаттармен бірге тауарды жібереді:

- 6.2-тармақта көрсетілген талаптарға сай келетін тауар;

- сатып алу фактісін растайтын құжат (чек немесе тауарлық жүкқұжат);

- тауарды қайтару туралы өтініш.

6.7. Тауар үшін төленген ақшаны қайтару AVGVST тауарды және 6.6-тармақта көрсетілген құжаттарды алған күннен бастап 10 (он) күнтізбелік күннен кешіктірілмей жүзеге асырылады. Ақша қаражаты төлем жүргізілген банк картасына (банктік деректемелер бойынша) қайтарылады, егер қайтару туралы өтініште басқа шарт көрсетілмесе.

7. Тиісті емес сападағы тауарды қайтару және тиісті емес тауар сатылуына байланысты Сатып алушының өзге де құқықтары

7.1. Егер сатып алушыға тиісті емес сападағы тауар сатылса және оның кемшіліктері AVGVST тарапынан ескертілмеген болса, ол «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңның 15-бабы 1-тармағында көрсетілген құқықтарын пайдалана алады, соның ішінде кепілдік мерзімі ішінде өз таңдауы бойынша талап етуге құқылы:

- сатып алу бағасын тиісті мөлшерде төмендетуді;

- сол маркадағы (модель, артикул) тауарға айырбастауды;

- басқа маркадағы (модель, артикул) ұқсас тауарға айырбастауды, тиісті баға айырмашылығын есепке ала отырып;

- шартты бұзып, тауар үшін төленген ақшаны қайтаруды,
сондай-ақ келтірілген шығындарды өтетуді талап етуге құқылы.

7.2. Сатып алушы тиісті емес сападағы тауарды анықтаған жағдайда AVGVST-ке мына электрондық пошта арқылы хабарлайды: hello@avgvstjewelry.kz.

7.3. 7.1-тармақта көрсетілген талаптарды қою кезінде Сатып алушы AVGVST-ке келесі құжаттарды ұсынуы қажет:

- талап қойылған тауар;

- тауарды сатып алу фактісін растайтын құжат;

- сатып алушы анықтаған тауардың кемшіліктері мен оның талаптары көрсетілген өтініш.

7.4. AVGVST тауардың ақауларының пайда болу себептерін анықтау үшін сараптама жүргізуге құқылы. Сатып алушы сараптамаға қатыса алады және оның қорытындысымен келіспеген жағдайда, оны сот тәртібімен даулауға құқылы.

7.5. Егер сараптама нәтижесінде тауардың кемшіліктері AVGVST жауап бермейтін себептерден туындағаны анықталса, сатып алушының талаптары қанағаттандырылмайды. Бұл жағдайда сатып алушы AVGVST-ке сараптама жүргізу шығындарын, сондай-ақ тауарды сақтау және тасымалдау бойынша шығындарды өтеуге міндетті.

7.6. Шартты бұзу және тиісті емес сападағы тауарды қайтару

Егер Сатып алушының тиісті емес сападағы тауардың құнын қайтару туралы талабы қанағаттандырылуға негіз болса, AVGVST қайтарылған тауардың құнын Сатып алушыға AVGVST қайтарылған тауарды алған күннен бастап 10 күнтізбелік күннен кешіктірмей қайтарады. Қайтару төлемі тауар үшін төлем жүргізілген Сатып алушының банк картасына (банк деректемелері бойынша) аудару арқылы жүзеге асырылады, егер қайтару туралы өтініште өзге нұсқа көрсетілмесе. Шарт бұзылған жағдайда, Сатып алушымен есеп айырысу тауардың сатып алу кезіндегі бағасына сәйкес жүргізіледі. Сатып алушыға төленген ақшалай қаражатты қайтару кезінде тауардың толық немесе жартылай пайдаланылуы, тауарлық түрін жоғалтуы немесе басқа да ұқсас жағдайларға байланысты оның құнының төмендеу сомасын ұстап қалуға тыйым салынады.

7.7. Тиісті емес сападағы тауарды айырбастау

7.7.1. Егер Сатып алушының тиісті емес сападағы тауарды сол үлгідегі және (немесе) артикулдегі тауарға ауыстыру туралы талабы қанағаттандырылуға негіз болса, сондай-ақ сапасыз тауарды басқа үлгідегі және (немесе) артикулдегі тауарға айырбастау қажет болған жағдайда, AVGVST оны дереу ауыстыруға міндетті. Егер талап қойылған сәтте ауыстыруға қажетті тауар болмаса, айырбастау он күнтізбелік күн ішінде жүргізілуі тиіс. Ал егер тауардың сапасын қосымша тексеру (сараптама) қажет болса, айырбастау тиісті талап қойылған күннен бастап отыз күнтізбелік күн ішінде жүзеге асырылады.

7.7.2. Егер тиісті емес сападағы тауар айырбасталатын тауардың бағасы Сатып алушы қайтарған тауардың бағасынан жоғары болса, AVGVST жаңа тауарды Сатып алушы айырмашылық сомасын төлеп, төлемді растайтын құжаттарды AVGVST-ке ұсынғаннан кейін ғана жібереді.

7.7.3. Егер тиісті емес сападағы тауар айырбасталатын тауардың бағасы қайтарылған тауардың бағасынан төмен болса, AVGVST Сатып алушыға айырмашылық сомасын қайтаруға міндетті. Қайтару AVGVST қайтарылған тауарды алған күннен бастап 10 күнтізбелік күн ішінде жүзеге асырылады. Төлем Сатып алушы бастапқыда төлем жасаған банк картасына (банк деректемелері бойынша) аудару арқылы жүргізіледі, егер қайтару туралы өтініште өзге нұсқа көрсетілмесе.

7.7.4. Осы тармақтың шарттарына сәйкес айырбастауға жататын тауарды Сатып алушының AVGVST-ке қайтаруы осы Офертаның 7.1–7.6-тармақтарында белгіленген ережелерге сәйкес жүзеге асырылады.

7.8. Бағаны мөлшерлес төмендету

Егер Сатып алушының тауардың бағасын мөлшерлес төмендету немесе тауардың ақауларын жоюға кеткен шығындарды өтеу туралы талабы қанағаттандырылуға негіз болса, AVGVST Сатып алушыға тиісті ақшалай қаражатты аударады. Төлем бастапқыда төлем жүргізілген банк картасына (банк деректемелері бойынша) аударылады, егер өтініште басқа нұсқа көрсетілмесе.

8. Бұйымның сипаттамалары

8.1. Интернет-дүкенде ұсынылған әшекей бұйымдар ерекше ұқыптылықпен жасалған және сипатталған. AVGVST әшекей бұйымдардың түстері мен сипаттамаларын барынша шынайы көрсетуге тырысады. Алайда, монитор баптауларының әртүрлі болуына байланысты түстерде ауытқулар болуы мүмкін. Көрсетілген тауардан кез келген айырмашылықтар (басқа металл түрі, басқа асыл және/немесе жартылай асыл тастар, бекітудің басқа пішіні/түрі және т.б.) тауардың мәтіндік сипаттамасында көрсетілуі мүмкін.

8.2. Қолмен жасалған әшекей бұйымдардың өлшемі мен салмағында аздаған айырмашылықтар болуы мүмкін.

8.3. Әшекей бұйымдар жоғары сапалы материалдардан жасалған және қолданыстағы заңнамаға сәйкес келеді. Қолданылатын материалдардың ерекшеліктеріне байланысты түстер мен өрнектерде табиғи ауытқулар болуы мүмкін, олар ақау болып саналмайды.

9. Кепілдік

9.1. AVGVST сатылатын зергерлік бұйымдардың сатып алу кезінде материалдық немесе өндірістік ақаулары жоқ екенін кепілдейді.

9.2. Кепілдік мерзімі сатып алу сәтінен бастап 24 айды құрайды.

9.3. AVGVST Сатып алушының немесе үшінші тұлғалардың әрекеттерінің салдарынан пайда болған тауар ақауларына жауап бермейді. Сонымен қатар, AVGVST тастардың сынықтары мен өзге де механикалық немесе химиялық әсер ету нәтижесінде пайда болған зақымдарға, сондай-ақ Сатып алушының тауарды пайдалану, сақтау, күтіп-ұстау немесе тасымалдау қағидаларын бұзуы, үшінші тұлғалардың әрекеттері немесе еңсерілмейтін күш жағдайлары салдарынан туындаған ақауларға жауап бермейді.

10. Форс-мажор және жауапкершілікті шектеу

10.1. Тараптар өз міндеттемелерін ішінара немесе толық орындамағаны үшін жауапкершіліктен босатылады, егер бұл міндеттемелерді орындамау Офертаны қабылдағаннан кейін тараптардың алдын ала болжауы немесе ақылға қонымды шаралармен болдырмауы мүмкін болмаған төтенше сипаттағы оқиғалардың (форс-мажор) салдары болса. Мұндай оқиғаларға, атап айтқанда, табиғи апаттар, әскери әрекеттер, Ddos-шабуылдар немесе тараптарға тәуелсіз өзге де жағдайлар жатады. Бұл жағдайда міндеттемелерді орындау мерзімі осындай жағдайлар жалғасқан уақытқа сәйкес ұзарылады.

10.2. AVGVST өз міндеттемелерін орындамау және (немесе) тиісінше орындамау үшін жауап бермейді, егер бұл орындамау және (немесе) тиісінше орындамау Сатып алушының шарт бойынша өз міндеттемелерін орындамау салдары болса. AVGVST кез келген жанама шығындар үшін жауап бермейді, оның ішінде негізгі шығындар мен залалдарға қосымша болып табылатын залалдар, сондай-ақ жіберілген пайда үшін жауапкершілікке тартылмайды.

11. Шарттың жарамдылығы

11.1. Егер Офертаның қандай да бір ережесі немесе шарты кез келген сот немесе реттеуші орган тарапынан заңсыз, жарамсыз немесе қандай да бір себеппен орындалмайтын деп танылса, Офертаның қалған ережелері толық күшінде және әрекетінде қалады.

12. Зияткерлік меншік құқығы

12.1. Интернет-дүкен сайтында орналастырылған зияткерлік қызмет нәтижелері мен дараландыру құралдарына барлық құқықтар AVGVST компаниясына тиесілі. Зергерлік бұйымдардың данасын сатып алу қандай да бір айрықша құқықтарды беру немесе зияткерлік қызмет нәтижелерін немесе дараландыру құралдарын пайдалану құқығын беру болып табылмайды.

12.2. Сатып алушы AVGVST-тің зияткерлік қызмет нәтижелері мен дараландыру құралдарына құқықтарын бұзатын кез келген әрекеттерден, атап айтқанда, AVGVST-тің жазбаша рұқсатынсыз зияткерлік қызмет нәтижелерін немесе дараландыру құралдарын көшіруден, жазып алудан, қайта шығарудан, таратудан бас тартуға міндетті.

13. Жеке деректер және келісімдер

13.1. Сатып алушы ұсынған жеке деректер құпия ақпарат болып табылады және жария етілмейді.

13.2. Сатып алушы AVGVST-ке жеке деректерін avgvstjewelry.kz/policy мекенжайында орналастырылған Жеке деректерді өңдеу саясатының шарттарына сәйкес өңдеуге келісім береді.

13.3. Сатып алушы деректерді берген күннен бастап, AVGVST-тен электрондық пошта, SMS және басқа да байланыс құралдары арқылы ақпараттық сипаттағы (яғни, шартты жасасу, орындау немесе бұзу мақсатында, ауызша және жазбаша түрде) хабарламалар мен таратылымдар алуға келісім береді. Бұл келісімді Сатып алушы кез келген уақытта hello@avgvstjewelry.kz мекенжайына хабарлама жіберу арқылы қайтарып ала алады.

14. Дауларды шешу тәртібі

14.1. Сатып алушы мен AVGVST арасында қандай да бір келіспеушіліктер туындаған жағдайда, Сатып алушы AVGVST-ке шағыммен жүгінуге құқылы.

14.2. Сатып алушының шағымы Офертада көрсетілген мекенжайға немесе hello@avgvstjewelry.kz электрондық поштасына жіберілуі мүмкін.

14.3. AVGVST шағымды қарауға және Сатып алушының талаптарымен келіспеген жағдайда, шағымды алған күннен бастап он күнтізбелік күн ішінде негізделген жазбаша жауапты пошта арқылы немесе Сатып алушы тапсырысты рәсімдеу кезінде көрсеткен немесе шағымда көрсетілген электрондық пошта мекенжайына жіберуге міндетті.

14.4. Егер AVGVST жауабын соңғы күнгі жиырма төрт сағатқа дейін поштаға тапсырса немесе электрондық поштаға жіберсе, онда мерзім сақталған болып есептеледі.

14.5. Егер AVGVST он күнтізбелік күн ішінде шағымға жазбаша жауап бермесе немесе бұзушылықтарды жоюдан бас тартса, сондай-ақ тұтынушылық дауды сотқа дейінгі тәртіпте қарауға қатысудан бас тартса, Сатып алушы уәкілетті органға, тұтынушылардың құқықтарын қорғау саласында функцияларды жүзеге асыратын мемлекеттік органдарға немесе сот органына жүгінуге құқылы.

14.6. Дауды сот тәртібімен қарау кезінде қолданылатын құқық – Қазақстан Республикасының құқығы.

AVGVST деректемелері:

ЖШС «Avgvst» (Август)
Мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Назарбаев даңғылы, 128, 70
БСН: 221140001188
Кбе: 17
Директор: Ряшко М. Л.